Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2025
Esta Política explica como a PULSEFISIO CLÍNICA DE FISIOTERAPIA LTDA (“Pulse Fisio”), inscrita no CNPJ 59.031.669/0001-93, com endereço em Av. Brasília, 6690 — Novo Mundo, Curitiba - PR, 81020-010, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Pulse Fisio é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é atendimentopulsefisio@gmail.com ou (41) 3073-1149.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário “Agende sua avaliação”: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), área de interesse e a mensagem que você escrever.
- Dados de navegação: quando você aceita os cookies de análise, coletamos informações como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo, origem do acesso e cliques em botões, de forma agregada, por meio do Google Analytics e do Meta Pixel.
- Dados técnicos essenciais: registros mínimos necessários para o site funcionar e para segurança (por exemplo, endereço IP no envio do formulário), tratados com base no legítimo interesse.
Não coletamos dados de saúde por este site. Informações clínicas são tratadas apenas presencialmente, no atendimento, com prontuário próprio.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato e agendar sua avaliação — base legal: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Enviar informações sobre horários, valores e retorno de atendimento — base legal: legítimo interesse e/ou consentimento (art. 7º, IX e I).
- Entender o uso do site e melhorar a experiência — base legal: seu consentimento no banner de cookies (art. 7º, I).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: art. 7º, II.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar o site:
- Vercel — hospedagem do site.
- Resend — entrega do e-mail gerado pelo formulário de contato.
- Google (Analytics) e Meta (Pixel) — métricas de audiência, somente após o seu aceite. Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies de análise (Google Analytics e Meta), estes últimos ativados apenas com o seu consentimento. Você pode rever sua escolha a qualquer momento:
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo legal aplicável. Dados de análise seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas (geralmente até 14 meses). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos como titular
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para atendimentopulsefisio@gmail.com. Responderemos nos prazos da LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e ocultação de chaves e segredos fora do código público. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou no site. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.